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【正社員】サポートデスク(東京)

業務内容 ・トレーニング
Microsoft Office Wordのアドインについて、新規、既存ユーザー向けのトレーニング(企画~実行)を実施します。
※業務割合:トレーニング[10%(月1度)]、サポート[40%]、その他[50%]

・ユーザーサポート
電話やメールでのツール、ファイルトラブルの1次対応をします。細かい内容についてIT部門と連携をはかり、解決、調査を行います。

・担当するツールは、Microsoft Office Wordのアドインのほか、医薬品の販売・開発の承認申請に用いる多種ソフトウェアです。いずれも先任トレーナーが利用方法など事前に説明いたします。

・その他、アクセス権管理、広報・アナウンス、システム変更時orアップデート時検証等を行います。
勤務地東京都港区(東京メトロ溜池山王駅より徒歩数分)
勤務時間8:45~17:45 実働8時間(残業5~10時間/月 程度)
休日・休暇週休2日制(土日祝、研修のため土曜日は年2回~4回程度出勤あり)、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇(慶弔休暇、誕生日休暇、家族誕生日休暇等)、産前休暇、育児休暇、介護休暇
給与経験・能力を考慮の上、決定させていただきます
条件・PCのサポートデスク、トレーナー経験(集合研修のご経験ある方歓迎)
・マイクロソフトオフィススペシャリスト(MOS)Word・Excelをお持ちの方
福利厚生諸手当(役職手当、職務手当、住宅手当)、昇給年1回・賞与年2回、交通費全額支給、残業手当全額支給、労災保険、社会保険(健康保険、厚生年金)、雇用保険、定期健康診断受診補助金、慶弔見舞金、退職金制度、社外研修講習参加補助、インフルエンザ予防接種補助金

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